今年春运从1月30日起至3月1日结束，今年春运期间，沈阳铁路局对每人次购买火车票的数量做出上限规定：每人次购卧铺限3张、硬座限5张今年春运37个站进行车票实名制试点，购买实名制试点车站返程票需持有效证件问：沈阳铁路局的各火车站，是否会在近期实行车票实名制？答：需要在广铁集团和成都铁路局试点后，按照铁道部的部署执行
火车晚点后，工作人员将及时告知旅客晚点时间、晚点原因，并向旅客道歉。
今年春运期间，沈阳铁路局对每人次购买火车票的数量做出上限规定，卧铺车票限购3张，硬座车票限购5张。
昨日上午，省政府新闻办公室、沈阳铁路局联合举行新闻发布会，沈阳铁路局党委副书记吴立君介绍，今年春运从1月30日起至3月1日结束，春运期间沈阳铁路局预计发送旅客2500万人，日均62.5万人。
吴立君介绍，今年春节前铁路客流将相对缓和，原因在于今年春节较往年晚，学生客流主要集中在1月中、下旬，与春节前探亲返乡的客流高峰期错开。
但节后铁路春运客流会出现增长态势。“尤其是2月19日、20日（农历正月初六、初七）和3月1日、2日（农历正月十六、十七），学生、务工、探亲和旅游客流‘四流合一’，节后客流高度叠加。 ”吴立君说。
春运解疑
外地实名制试点有啥影响？
买37个站返程票要证件
今年春运期间，铁道部选择广州铁路集团和成都铁路局旗下的37个火车站进行车票实名制试点，沈阳铁路局副总经济师、副总调度长兼客运处处长张巍岩提醒，旅客如购买这些车站的返程票，需要持有效证件。
火车票实名制范围和时间为：节前，2010年1月30日-2月13日，在广铁集团公司的广州、广州东、广州北、佛山、深圳、深圳西、东莞东、惠州、汕头9个车站试行火车票实名制（广深线动车组列车、广九直通车、武广高速铁路动车组列车除外）。
节后，2010年2月14日-3月10日，在广铁集团公司的岳阳、长沙、株洲、衡阳、耒阳、郴州、张家界、吉首、怀化、铜仁、常德、益阳、娄底、邵阳、永州、溆浦、新化17个车站试点火车票实名制。在成都铁路局的成都、成都南、重庆、重庆北、南充、达州、贵阳、遵义、内江、万州、攀枝花11个车站试行火车票实名制。
火车晚点怎么办？
道歉并说明原因
遇到一些特殊问题时，火车会出现晚点情况。
对于火车晚点后如何处理，昨日上午，张巍岩介绍说，沈阳铁路局已经做出特殊要求，遇到火车晚点，铁路工作人员需要向旅客说明晚点时间、晚点原因，同时要向旅客道歉。
张巍岩解释说，春运期间客流大、密度高，车辆满负荷运转，工作人员超负荷工作，另外，设备、人员、天气等都有可能影响火车的正点率，他希望旅客能够对此给予理解。“我们会加大指挥调度力度，引导旅客在火车站快上快下，尽全力保证火车正点。 ”张巍岩说。
不过，对于记者提出的“火车晚点后是否会给予乘客补偿”的问题，昨日参加新闻发布会的沈阳铁路局相关人士并没有直接回应。
沈铁是否推行火车票实名制？
听铁道部安排
沈阳铁路局的各个火车站，是否也会在近期实行车票实名制？吴立君称，这需要在广铁集团和成都铁路局试点后，按照铁道部的部署来执行。
尽管实现车票实名制需要增加一些成本，不过沈阳铁路局方面承诺，因推行实名制带来的成本，不会转移到票价上。另外，沈阳铁路局方面透露，今年春运火车票票价不会上涨。
打击票贩子
已抓获101人
沈铁公安局副局长李北奉介绍说，去年12月25日以来，沈铁公安局就已经启动了专项行动，对票贩子给予打击。
截至昨日，沈铁公安局已经抓获101名票贩子，涉及车票125张，总面值1.81万余元。另外，该局抽调了500名干警，组成了200多个客票调查小分队，向旅客咨询火车票的来源、是否从票贩子手中买的高价票等。“旅客举报票贩子，将得到奖励，金额在500元至1000元之间，我们现在已经通过群众举报提供的线索，抓住了4名票贩子，奖励也已经全部到位。 ”李北奉说。
遇到问题打这些电话投诉
春运期间，沈阳铁路局还公布了旅客投诉电话，旅客可以拨打这些电话向铁路方面反映情况。
顺号 单位名称 春运投诉电话1 沈阳铁路局春运办 024-620274322 沈阳站 024-620632423 沈阳北站 024-62043432 024-639071714 苏家屯站 024-620770325 丹东站 0415-20211326 大连站 0411-829003157 锦州站 0416-36634768 金州站 0411-849204719 鞍山车务段 0412-563200210 沈阳车务段 024-62028062 024-6202775211 本溪车务段 0414-2025092 0414-202445212 大连车务段 0411-62831510 0411-6283152013 锦州车务段 0416-255688214 阜新车务段 0418-556555215 沈阳客运段 024-6204354916 大连客运段 0411-62831442